2024년 복지서비스, 쉽고 편리하게 찾아보세요!- 정부 부처 450여 개의 주요 복지서비스 상황별 안내 -- 스마트폰과 개인 컴퓨터에서 국민 누구나 활용 가능 - 정부 부처에서 다양한 복지서비스를 제공하고 있으나, 그 종류가 많고 신청 방법 등이 제각기 달라 국민들이 알고 이용하는 데 어려움이 있다. 이에 보건복지부(조규홍 장관)는 전(全) 부처 450여 개의 주요 복지서비스를 상황별로 정리하여 ‘2024 나에게 힘이 되는 복지서비스’ 자료를 발간하였다. 이 자료는 전자책(e-book) 형태로 발간되어 스마트폰과 개인 컴퓨터 등을 통해 복지로 누리집(http://www.bokjiro.go.kr) 등에서 열람할 수 있다. 본권(총 432쪽)에는 상황별 복지서비스 전체가 수록되어 있으며, 활용 편의를 위해 생애주기 및 대상별 ▲임신·출산·영유아 ▲아동·청소년 ▲청년층 ▲노령층 ▲장애인 5개 영역 분책도 제작하였다. 또한 자료의 전자파일(PDF)은 보건복지부(http://www.mohw.go.kr)와 사회보장위원회(http://www.ssc.go.kr) 누리집에도 게시할 예정이다. 지난해까지는 인쇄물 형태 자료집을 전국 주요 기관에 배포하였으나, 올해부터는 보급 효율성을 높이고자 온라인 형태로 전환하였다. 자료에 수록된 복지서비스를 취사선택하여 자체 안내자료를 제작하고자 하는 지방자치단체나 복지기관은 자유롭게 원고를 활용할 수 있다. 또한 장애인의 정보 접근성 강화를 위해 시각장애인을 위한 전자자료(데이지 파일)를 지원할 예정이다. 보건복지부 사회보장위원회 이상원 사무국장은 “국민들이 변화된 모바일 환경에 맞게 온라인 자료를 활용하여 보다 쉽고 편리하게 복지서비스를 안내받을 수 있기를 기대한다”라고 말했다.

시각장애인의 사회보장사업 소외문제를 해소하고, 복지서비스 접근성을 높이기 위해 보건당국이 시각장애인의 눈높이에 맞춘 복지안내서 개정에 나선다. 이달 20일, 보건복지부는 ‘나에게 힘이 되는 복지서비스’ 안내서를 국립장애인도서관과 함께 시각장애인용 음성자료로 제작·배포했다고 밝혔다. 안내서는 올해 5월에 개정 발간된 것으로, 국민의 복지서비스 정보 접근성을 향상시키기 위한 취지에서 마련했다. 안내서에는 국민이 처한 상황별로 필요한 복지서비스를 확인할 수 있도록 맞춤형 서비스를 수록했으며, 생애주기별·대상특성별·가나다순 색인도 제시해 복지서비스를 쉽게 찾아보고 이용할 수 있도록 했다. 보건복지부 김문식 사회보장총괄과장은 “앞으로도 시각장애인이 복지서비스 혜택에서 소외되지 않고, 복지사각지대를 해소할 수 있도록 매년 변경된 내용을 반영해 시각장애인용 안내서를 개정 발간할 예정”이라고 전했다.

국민이 쉽게 사회보장제도를 알고 보다 효율적인 복지서비스를 제공받을 수 있도록 정부가 출생부터 노후까지 필요한 복지제도를 담은 안내책자를 마련한다. 보건복지부는 국민의 입장에서 쉽게 이해할 수 있도록 여러 부처에 흩어진 복지서비스(23개 중앙행정기관, 400여 개 서비스)를 한 권에 담은 ‘2019 나에게 힘이 되는 복지서비스’를 개정 발간했다고 9일 밝혔다. 이번에 발간된 책자(총 381페이지)에는 국민이 처한 상황별로 필요한 복지서비스를 확인할 수 있도록 맞춤형 서비스를 수록했다. 생애주기별, 대상특성별, 가나다순 색인도 제시해 각자의 상황에 적합한 복지서비스를 쉽게 찾아보고 이용할 수 있도록 구성했다. 보건복지부 김문식 사회보장총괄과장은 “앞으로도 국민이 복지서비스 혜택에서 소외되지 않도록 매년 안내책자를 발간할 방침”이라며, “국민이 더욱 쉽게 이용하고 현장에서도 유용하게 활용할 수 있도록 책자 발간 외에도 다양한 홍보방식을 활용하여 안내할 예정”이라고 전했다.

보건복지부가 상황별 복지서비스, 정보가 담긴 복지안내서 발간에 나선다. 이달 7일, 보건복지부와 문화체육관광부는 여러 부처에 흩어져 있는 복지서비스를 간편하게 알 수 있게 안내하는 ‘희망사다리 2018 - 나에게 힘이 되는 복지서비스’를 공동 발간한다고 밝힌 바 있다. 해당 안내서(2018 나에게 힘이 되는 복지서비스)는 국민이 간편하게 이용할 수 있도록 주민센터 및 고용센터, 지역자활센터, 국민연금․건강보험공단 등 공공기관, 사회복지시설 등 1만 4000여 곳에 제공된다.